سياسة الإستبدال والتعويض



سياسة الاستبدال والتعويض



حرصًا على تقديم تجربة واضحة وعادلة، نوضح سياسة متجر أسوما:

المنتجات الرقمية لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد إتمام عملية الشراء أو إرسال المنتج.

في حال وجود مشكلة في المنتج أو عدم وصوله، يرجى التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.

يتم النظر في المشكلة والتحقق منها، وفي حال ثبوت وجود خلل من طرف المتجر يتم تقديم الحل المناسب أو التعويض حسب الحالة.

لا يشمل التعويض الحالات الناتجة عن استخدام المنتج بطريقة غير صحيحة أو فقدان بيانات الوصول من قبل العميل.

نحرص دائمًا على مساعدتك وحل أي مشكلة تواجهك بأفضل طريقة ممكنة.